VILKÅR
Kjøpsvilkår for Lutch Home
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort via Lutch Home sin nettbutikk. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du vilkårene nedenfor.
Generelt
Selger er Lutch Home, org.nr. 925402524, adresse Kvalahaugen 18, 5515 Haugesund, e-post: Lutchhome@gmail.com.
Disse vilkårene gjelder for salg av varer til forbrukere i Norge og reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.
Bestilling
Når du legger inn en bestilling i nettbutikken og betalingen er gjennomført, er kjøpet bindende. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post kort tid etter bestilling.
Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, prisfeil og lagerfeil. Dersom en vare er utsolgt eller det foreligger feil i bestillingen, vil du bli kontaktet så raskt som mulig.
Betaling
Vi tilbyr betaling via betalingskort. Beløpet trekkes når bestillingen er gjennomført.
Frakt og levering
Alle pakker sendes med Bring. Bestillinger sendes normalt innen 1-2 virkedager. Normal leveringstid er 3–6 virkedager, avhengig av bosted.
Alle varer sendes fra Norge, og det tilkommer ingen toll eller ekstra avgifter.
Henting av pakker og ansvar
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Adresse kan ikke endres etter at bestillingen er fullført.
Pakker må hentes innen fristen som er oppgitt av Bring. Dersom pakken ikke hentes og returneres til oss, vil kunden belastes for eventuelle returkostnader.
Ønsker du å angre kjøpet, må pakken hentes og deretter returneres til oss.
Angrerett
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak, enten via e-post eller angrerettskjema. Varen må returneres innen 14 dager etter at angreretten er benyttet.
Varen skal returneres i vesentlig samme stand som da du mottok den. Kunden er ansvarlig for returfrakt.
Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderes kjøpesummen innen 14 dager. Returadresse:
Lutch Home
Kvalahaugen 18
5515 Haugesund
Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonsfristen er:
-
2 år
Feilen må meldes til oss innen rimelig tid etter at den ble oppdaget. Ta kontakt på e-post og legg ved beskrivelse og eventuelle bilder.
Ved godkjent reklamasjon vil vi dekke returkostnader og tilby reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon, i henhold til loven.
Personopplysninger
Ved å handle hos Lutch Home godtar du at vi behandler dine personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å gjennomføre bestillingen og vil aldri selge eller dele personopplysninger med tredjepart uten rettslig grunnlag.
Personopplysninger kan også brukes dersom du har samtykket til nyhetsbrev eller markedsføring.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål, problemer eller ønsker å komme i kontakt med oss, send e-post til:
Adresse: Lutch Home
Kvalahaugen 18
5515 Haugesund
Disse vilkårene er sist oppdatert: 09.01.2026